買39件衣服不能試穿回家發(fā)現(xiàn)穿不上,店家還不讓退貨合法嗎?

　　判斷店家不讓退貨是否合法，需從多個(gè)法律角度綜合分析。從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法來(lái)看，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買商品真實(shí)情況的權(quán)利，試穿是了解衣服是否合適的重要方式，商家若強(qiáng)制要求消費(fèi)者不試穿就購(gòu)買，一定程度上侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買衣服時(shí)，有權(quán)要求商家提供試穿服務(wù)，以確保所購(gòu)商品符合自身需求。

　　關(guān)于退貨問(wèn)題，雖然七天無(wú)理由退貨制度主要適用于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等情形，但實(shí)體店銷售的商品若存在質(zhì)量問(wèn)題，商家仍有退貨義務(wù)。若購(gòu)買的 39 件衣服不存在質(zhì)量問(wèn)題，只是因尺寸不合適穿不上，這種情況下，需看商家是否事先明確告知相關(guān)退貨政策。如果商家在銷售時(shí)未明確說(shuō)明不退不換，也沒(méi)有相關(guān)的書面約定，那么商家不讓退貨的行為可能不符合公平交易原則。公平交易權(quán)要求消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正等公平交易條件，商家單方面拒絕退貨，可能損害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

　　此外，根據(jù)合同法相關(guān)規(guī)定，商家與消費(fèi)者之間形成買賣合同關(guān)系，商家有義務(wù)提供符合約定的商品。若消費(fèi)者購(gòu)買衣服時(shí)，商家承諾過(guò)可以退貨或者有相關(guān)的退貨慣例，那么商家就應(yīng)當(dāng)遵守承諾，履行退貨義務(wù)。如果商家既沒(méi)有提前告知不退不換，也沒(méi)有合理理由拒絕退貨，其行為可能構(gòu)成違約，消費(fèi)者有權(quán)通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。

實(shí)體店買衣服商家不給退款怎么辦?

　　當(dāng)遇到實(shí)體店商家不給退款的情況，消費(fèi)者可以通過(guò)以下步驟理性維權(quán)。首先，嘗試與商家進(jìn)行友好協(xié)商，這是解決問(wèn)題最直接的方式。消費(fèi)者可以向商家詳細(xì)說(shuō)明衣服穿不上的情況，出示購(gòu)買憑證，提出合理的退貨要求，看商家是否愿意通情達(dá)理地解決問(wèn)題。在協(xié)商過(guò)程中，消費(fèi)者要保持冷靜，避免情緒化溝通，盡量與商家達(dá)成一致意見(jiàn)。

　　若協(xié)商無(wú)法解決問(wèn)題，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，尋求消協(xié)的幫助。消費(fèi)者協(xié)會(huì)作為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織，會(huì)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行調(diào)解。消費(fèi)者在投訴時(shí)，要準(zhǔn)備好購(gòu)買憑證、衣服的相關(guān)信息以及與商家溝通的記錄等材料，以便消協(xié)更好地了解情況，開(kāi)展調(diào)解工作。消協(xié)的調(diào)解具有一定的權(quán)威性，很多時(shí)候能夠促使商家重視消費(fèi)者的訴求，從而解決退款問(wèn)題。

　　如果向消協(xié)投訴后仍未得到妥善解決，消費(fèi)者還可以考慮向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。市場(chǎng)監(jiān)管部門有職責(zé)對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)于商家違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)的行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門會(huì)依法進(jìn)行查處。消費(fèi)者向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)時(shí)，要明確說(shuō)明商家的違法行為，提供相關(guān)證據(jù)，市場(chǎng)監(jiān)管部門會(huì)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)商家采取相應(yīng)的處罰措施，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　若以上途徑都無(wú)法解決問(wèn)題，消費(fèi)者可以通過(guò)法律訴訟的方式來(lái)維權(quán)。消費(fèi)者需要收集好所有相關(guān)證據(jù)，如購(gòu)買發(fā)票、購(gòu)物小票、與商家的聊天記錄、衣服的實(shí)物照片等，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過(guò)程中，消費(fèi)者要積極配合法院的審理工作，依據(jù)法律規(guī)定主張自己的權(quán)利，請(qǐng)求法院判決商家退還貨款。通過(guò)法律訴訟，消費(fèi)者能夠借助國(guó)家的司法力量，強(qiáng)制商家履行退款義務(wù)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。