2024年“雪糕刺客”屬于侵犯消費者權益嗎?

　　2024年“雪糕刺客”現(xiàn)象確實屬于侵犯消費者權益。這一現(xiàn)象主要違反了《中華人民共和國價格法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規(guī)定。

　　一、違反《中華人民共和國價格法》的相關規(guī)定

　　1、明碼標價要求：

　　根據《中華人民共和國價格法》第十三條，經營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價，注明商品的品名、產地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。

　　“雪糕刺客”現(xiàn)象中，商家往往不明碼標價或標價不清晰，導致消費者在結賬時才發(fā)現(xiàn)價格遠高于預期，這違反了明碼標價的要求。

　　2、價格欺詐行為：

　　2022年7月1日起施行的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》進一步明確了經營者應當以顯著方式進行明碼標價，并且不得進行價格欺詐。

　　“雪糕刺客”現(xiàn)象中，商家可能通過故意模糊價格標簽、將高價雪糕與低價雪糕混放等方式，誘騙消費者進行交易，這構成價格欺詐行為。

　　二、違反《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規(guī)定

　　1、知情權保護：

　　根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

　　在“雪糕刺客”現(xiàn)象中，由于商家未明碼標價或標價不清晰，消費者在購買前無法了解雪糕的真實價格，侵犯了消費者的知情權。

　　2、公平交易權保護：

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條規(guī)定，消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。

　　“雪糕刺客”現(xiàn)象中，商家利用信息不對稱進行高價銷售，損害了消費者的公平交易權。

　　法律依據：

　　《中華人民共和國價格法》第十三條

　　經營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價，注明商品的品名、產地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。

　　《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第三條

　　經營者應當遵循公開、公平、誠實信用的原則，不得利用價格手段侵犯消費者和其他經營者的合法權益、擾亂市場價格秩序。

　　《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第二條 本規(guī)定適用于市場監(jiān)督管理部門對經營者違反明碼標價規(guī)定行為和價格欺詐行為的監(jiān)督管理和查處。本規(guī)定所稱明碼標價，是指經營者在銷售、收購商品和提供服務過程中，依法公開標示價格等信息的行為。本規(guī)定所稱價格欺詐，是指經營者利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條

　　消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條

　　消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。

對于明碼標價的“雪糕刺客”屬于侵害消費者權益了嗎?

　　對于明碼標價的“雪糕刺客”，是否屬于侵害消費者權益，需要具體情況具體分析。

　　明碼標價是商家應當遵守的基本法律規(guī)定，根據《中華人民共和國價格法》第十三條以及《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》，經營者銷售商品和提供服務時，應當按照規(guī)定明碼標價，注明商品的品名、產地、規(guī)格、等級、計價單位、價格等有關情況。如果商家對雪糕進行了明碼標價，且標價清晰、準確，那么從價格公示的角度來看，商家并未直接違反明碼標價的規(guī)定。

　　但即使雪糕已經明碼標價，如果標價過高，超出了商品本身的價值或市場普遍價格水平，且商家在銷售過程中存在誤導消費者、利用信息不對稱等行為，那么這種行為仍然可能構成對消費者權益的侵害。具體來說，如果商家在標價時故意模糊價格信息，或者在宣傳時夸大雪糕的品質、成分等，以誘導消費者購買，那么這就涉嫌價格欺詐，侵害了消費者的知情權和公平交易權。

　　而雪糕已經明碼標價，但如果消費者在付款時才發(fā)現(xiàn)價格遠高于預期，且商家拒絕退貨或退款，那么這種行為也可能構成對消費者權益的侵害。因為根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規(guī)定，消費者在購買商品時享有公平交易的權利和自主選擇商品或者服務的權利。如果商家在銷售過程中存在不公平交易行為，如拒絕退貨、退款等，那么就侵害了消費者的這些權利。

　　因此，對于明碼標價的“雪糕刺客”，如果商家標價清晰、準確且不存在誤導消費者、利用信息不對稱等行為，那么從價格公示的角度來看并不直接構成對消費者權益的侵害。但如果商家在標價或銷售過程中存在其他違法行為或侵害消費者權益的行為，那么消費者仍然有權維護自己的合法權益。

　　法律依據：

　　《中華人民共和國價格法》第十三條

　　經營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價，注明商品的品名、產地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。

　　《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第三條

　　經營者應當遵循公開、公平、誠實信用的原則，不得利用價格手段侵犯消費者和其他經營者的合法權益、擾亂市場價格秩序。

　　《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》

　　第二條 本規(guī)定適用于市場監(jiān)督管理部門對經營者違反明碼標價規(guī)定行為和價格欺詐行為的監(jiān)督管理和查處。本規(guī)定所稱明碼標價，是指經營者在銷售、收購商品和提供服務過程中，依法公開標示價格等信息的行為。本規(guī)定所稱價格欺詐，是指經營者利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。

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