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金價暴漲后網(wǎng)店拒發(fā)貨違法嗎?
金價暴漲后網(wǎng)店拒發(fā)貨違法嗎?
是違法的。
根據(jù)《民法典》第四百九十一條,消費者在電商平臺提交訂單并支付成功后,買賣合同即成立。商家拒絕發(fā)貨構(gòu)成違約,需承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償損失等責(zé)任。金價上漲屬于正常商業(yè)風(fēng)險,不屬于不可抗力等法定免責(zé)事由。
金價波動屬于市場正常風(fēng)險范疇,不符合《民法典》第一百八十條對不可抗力的定義。不可抗力僅限于自然災(zāi)害、政府行為等無法預(yù)見且不可克服的客觀事件,商家不得以此作為免責(zé)理由。若商家主張金價暴漲導(dǎo)致成本激增,需自行承擔(dān)商業(yè)風(fēng)險,不能轉(zhuǎn)嫁給消費者。
若商家以虛假理由(如“價格錯誤”“鏈接故障”)拒絕發(fā)貨,且實際仍在銷售同類商品,可能構(gòu)成欺詐。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條,消費者可主張商品價款三倍賠償,不足五百元按五百元計。
商家拒絕發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?
商家需全額退還消費者已支付貨款,并按訂單金額的30%支付違約金。部分電商平臺規(guī)則要求商家額外承擔(dān)每日訂單金額1%的延遲履行賠償,上限為訂單總額的50%。
因金價上漲導(dǎo)致的商品差價損失可納入賠償范圍。消費者有權(quán)要求商家按當(dāng)前金價與訂單價差額進行補償,或按市場價折算商品克重補足發(fā)貨。若消費者因等待發(fā)貨產(chǎn)生交通費、誤工費等合理支出,需提供憑證主張賠償。
依據(jù)《電子商務(wù)法》第三十八條,電商平臺明知商家存在拒發(fā)貨行為但未采取必要措施的,需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。消費者可要求平臺啟動先行賠付程序,或通過平臺信用保證金優(yōu)先受償。
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根據(jù)法律規(guī)定,若商家欺詐消費者,需賠償消費者實際損失,并增加三倍價款或費用的賠償。如果商家明知商品或服務(wù)有質(zhì)量問題和安全隱患,仍強行銷售,導(dǎo)致消費者生命或健康受損,受害者有權(quán)要求兩倍以下的懲罰性賠償。關(guān)于“2024年侵犯消費者權(quán)益如何賠償”的問題,下面法頭條法務(wù)為您進行詳細解答。...時間:2024.10.17
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2024年景區(qū)售賣天價海鮮等行為嚴(yán)重侵害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和財產(chǎn)安全權(quán)等合法權(quán)益。為了維護消費者的合法權(quán)益,建議相關(guān)部門加強監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊價格欺詐、強制交易等違法行為;同時,消費者也應(yīng)提高自我保護意識,在購買商品或服務(wù)時仔細核對價格、質(zhì)量等信息,避免落入消費陷阱。此外,景區(qū)商家也應(yīng)自覺遵守法...時間:2024.09.16
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2024年“雪糕刺客”現(xiàn)象確實屬于侵犯消費者權(quán)益的行為,違反了《中華人民共和國價格法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定。消費者應(yīng)當(dāng)積極維護自身權(quán)益,通過合理途徑進行投訴舉報。法頭條小編整理了相關(guān)資料,將在下文中告訴大家“消費侵害”的相關(guān)問題。...時間:2024.09.10
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在消費者權(quán)益受損后,確定賠償金額是一個涉及法律規(guī)定、實際損失、可預(yù)見損害及懲罰性賠償?shù)榷喾矫嬉蛩氐膹?fù)雜過程。本回答將詳細闡述消費者權(quán)益受損后的賠償金額確定原則、方法以及相關(guān)回答,為消費者依法維護自身權(quán)益提供專業(yè)法律指導(dǎo)。...時間:2024.05.08
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消費者權(quán)益受損時,其有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)尋求賠償。賠償方式通常包括退貨、換貨、修理、賠償損失、支付違約金、消除影響、賠禮道歉等。具體賠償方式及金額應(yīng)根據(jù)損害事實、合同約定、法律規(guī)定等因素確定。本文將對消費者權(quán)益受損的賠償問題進行回答,并引用相關(guān)回答,旨在為消費者提供清晰的維權(quán)路徑。...時間:2024.04.23
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在法律框架下,消費者權(quán)益受損的舉證責(zé)任通常由消費者和經(jīng)營者共同承擔(dān),但具體分配取決于具體情況。在某些情況下,如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,經(jīng)營者可能需要承擔(dān)舉證責(zé)任。...時間:2024.04.01
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消費者權(quán)益保護法旨在保障消費者的合法權(quán)益,規(guī)范市場交易行為,維護市場經(jīng)濟秩序。它適用于所有在境內(nèi)進行的商品交易和服務(wù)提供活動,無論線上線下,無論是國內(nèi)還是國外企業(yè),只要其交易對象是中華人民共和國的消費者,都需遵守此法。...時間:2024.03.28
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當(dāng)消費者的權(quán)益受到損害時,確定責(zé)任方是解決問題的關(guān)鍵步驟。這通常涉及到對購買的商品或服務(wù)的質(zhì)量、商家的承諾、合同條款以及相關(guān)法律法規(guī)的解讀。...時間:2024.03.27
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在低價傾銷中,消費者的權(quán)益可能會受到侵害,如產(chǎn)品質(zhì)量下降、售后服務(wù)缺失等。為保障消費者權(quán)益,法律對此有明確的規(guī)定和保護措施。...時間:2024.03.27
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