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服務員當面倒入罐裝可樂一杯賣50,違法嗎怎么處罰?
服務員當面倒入罐裝可樂一杯賣50,違法嗎怎么處罰?
根據(jù)《中華人民共和國價格法》第六條,商品價格和服務價格除政府定價或指導價外,均實行市場調(diào)節(jié)價。
飯店作為市場主體,有權(quán)根據(jù)經(jīng)營成本、市場定位及供求關(guān)系自主定價。
飯店已通過菜單、價目表等方式明確標注50元/杯的可樂價格,且未通過虛假宣傳誤導消費者,則其定價行為符合市場規(guī)則。
《價格法》第十三條明確要求經(jīng)營者銷售商品時應“明碼標價”,即需在顯著位置公示價格信息,確保消費者在購買前知悉商品價格構(gòu)成。
飯店未履行告知義務,或在結(jié)賬時才告知實際價格,則涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定的“知情權(quán)”,消費者有權(quán)主張交易無效。
若飯店將50元定價拆分為“3元可樂成本+47元服務費”,需滿足兩個條件:一是服務費比例合理且與提供的服務內(nèi)容(如環(huán)境、餐具、人工等)相匹配;二是服務費項目需單獨列示并經(jīng)消費者確認。
服務費占比過高且未提前告知,可能涉嫌利用格式條款加重消費者責任,違反《消費者權(quán)益保護法》第二十六條。
飯店高價飲料可以投訴嗎?
消費者對高價飲料的投訴并非針對價格本身,而是針對商家是否存在價格欺詐、強制消費等違法行為。
根據(jù)《價格法》第三十八條,任何單位和個人均有權(quán)對價格違法行為進行舉報。
商家存在以下行為,消費者可依法投訴:
1、未明碼標價或標價模糊;
2、通過虛假宣傳(如宣稱“特供可樂”)誤導消費;
3、以“開瓶費”“服務費”等名義變相強制消費。
消費者可通過以下步驟維護權(quán)益:
第一步,現(xiàn)場取證:保留消費小票、菜單、價目表照片或視頻,記錄服務員關(guān)于價格構(gòu)成的陳述;
第二步,協(xié)商解決:與飯店溝通要求退款或調(diào)整價格,依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十九條,協(xié)商是解決糾紛的首選方式;
第三步,行政投訴:向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門撥打12315熱線,提交證據(jù)材料并說明商家違法行為;
第四步,司法救濟:因高價飲料遭受較大損失,可依據(jù)《民事訴訟法》向法院提起訴訟,主張賠償。
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根據(jù)法律規(guī)定,若商家欺詐消費者,需賠償消費者實際損失,并增加三倍價款或費用的賠償。如果商家明知商品或服務有質(zhì)量問題和安全隱患,仍強行銷售,導致消費者生命或健康受損,受害者有權(quán)要求兩倍以下的懲罰性賠償。關(guān)于“2024年侵犯消費者權(quán)益如何賠償”的問題,下面法頭條法務為您進行詳細解答。...時間:2024.10.17
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2024年景區(qū)售賣天價海鮮等行為嚴重侵害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和財產(chǎn)安全權(quán)等合法權(quán)益。為了維護消費者的合法權(quán)益,建議相關(guān)部門加強監(jiān)管力度,嚴厲打擊價格欺詐、強制交易等違法行為;同時,消費者也應提高自我保護意識,在購買商品或服務時仔細核對價格、質(zhì)量等信息,避免落入消費陷阱。此外,景區(qū)商家也應自覺遵守法...時間:2024.09.16
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消費者權(quán)益受損時,其有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)尋求賠償。賠償方式通常包括退貨、換貨、修理、賠償損失、支付違約金、消除影響、賠禮道歉等。具體賠償方式及金額應根據(jù)損害事實、合同約定、法律規(guī)定等因素確定。本文將對消費者權(quán)益受損的賠償問題進行回答,并引用相關(guān)回答,旨在為消費者提供清晰的維權(quán)路徑。...時間:2024.04.23
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在低價傾銷中,消費者的權(quán)益可能會受到侵害,如產(chǎn)品質(zhì)量下降、售后服務缺失等。為保障消費者權(quán)益,法律對此有明確的規(guī)定和保護措施。...時間:2024.03.27
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