2025年7天無理由退換貨運費由誰承擔?

　　根據(jù)現(xiàn)行法律框架，運費承擔需分情形判定：

　　商品存在質(zhì)量瑕疵或與描述不符，經(jīng)營者需承擔退貨運費。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品不符合質(zhì)量要求時，消費者退貨、更換或修理的，經(jīng)營者應(yīng)承擔運輸?shù)缺匾M用。此規(guī)定適用于商品存在功能性缺陷、假冒偽劣等情形。

　　消費者因主觀原因退貨時，運費原則上由消費者承擔。但存在以下例外：

　　1. 商家包郵商品：消費者僅需承擔退貨運費，商家不得要求支付發(fā)貨運費;

　　2. 運費險覆蓋：消費者購買運費險或商家贈送運費險，退貨運費由保險公司承擔;

　　3. 商家承諾承擔運費：商家在銷售頁面明確承諾“退貨包運費”，則需履行約定。

　　對于大件商品，消費者可能需與商家協(xié)商分擔運費;消費者存在惡意退貨，商家可要求其承擔全部運費。

7天無理由退換貨從哪天開始算的?

　　期限起算遵循“簽收次日零時”原則，具體規(guī)則如下：

　　根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十五條，7天期限自消費者“收到商品之日”起計算。司法實踐中以物流簽收單時間為準：

　　1. 簽收單標注具體時間，則從該時間點起算168小時;

　　2. 僅標注日期，則從次日零時起算，至第7日24時屆滿。

　　例外情形處理如下：

　　1. 延遲簽收：消費者因個人原因未及時取件，不影響期限起算，仍以物流記錄的簽收時間為準;

　　2. 商品分批交付：多批次商品以最后一批簽收時間為起算點;

　　3. 法定排除商品：定制商品、鮮活易腐品、數(shù)字化商品等不適用7天無理由退貨，期限計算規(guī)則對其不適用。

　　法律依據(jù)

　　《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條

　　經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。