業(yè)主權(quán)益保障不足怎辦？

業(yè)主的權(quán)益主要受《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《城市房地產(chǎn)管理法》等相關(guān)法律法規(guī)保護(hù)。如果業(yè)主權(quán)益受損，首先，可以依據(jù)《民法典》中的合同法規(guī)定，向違約方（如開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司）主張權(quán)利，要求其履行合同義務(wù)或賠償損失。其次，如果涉及公共利益，業(yè)主可以依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》成立業(yè)主委員會(huì)，集體協(xié)商解決。最后，如果爭(zhēng)議無(wú)法內(nèi)部解決，可以通過(guò)訴訟或仲裁的方式尋求司法救濟(jì)。

引用法條：

1. 《中華人民共和國(guó)民法典》：規(guī)定了合同的履行、違約責(zé)任等內(nèi)容，是處理業(yè)主與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司的法律依據(jù)。

2. 《物業(yè)管理?xiàng)l例》：規(guī)定了業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)，以及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立和運(yùn)作，為業(yè)主維護(hù)自身權(quán)益提供了操作路徑。

3. 《城市房地產(chǎn)管理法》：對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、交易、使用和物業(yè)管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，為業(yè)主權(quán)益的保護(hù)提供了法律基礎(chǔ)。

服務(wù)態(tài)度差如何投訴？

消費(fèi)者在遇到服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題時(shí)，可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。服務(wù)態(tài)度差可能涉及到服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)承諾的履行等問(wèn)題，這些都是消費(fèi)者權(quán)益的重要組成部分。

1. 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易和獲得質(zhì)量保障、信息真實(shí)、服務(wù)良好的權(quán)利。如果商家或服務(wù)提供者的服務(wù)態(tài)度惡劣，影響了消費(fèi)者的正常消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)者有權(quán)提出投訴。

2. 同時(shí)，《合同法》也規(guī)定，合同雙方應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)信用，全面履行合同義務(wù)。如果服務(wù)提供者未按照合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供應(yīng)有的服務(wù)，包括良好的服務(wù)態(tài)度，消費(fèi)者可以認(rèn)為其違反了合同義務(wù)，有權(quán)要求改正或索賠。

引用法條：

1. 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：

- 第五條：國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯。

- 第二十一條：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

- 第四十八條：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：(一)商品或者服務(wù)存在缺陷；(五)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕。

2. 《中華人民共和國(guó)合同法》：

- 第六十條：當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。

- 第一百零七條：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

投訴方式：

你可以向商家直接反映問(wèn)題，要求改善服務(wù)態(tài)度；如果商家不予解決，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)（12315熱線）投訴，或者通過(guò)法院訴訟等方式尋求法律救濟(jì)。在投訴時(shí)，應(yīng)盡量保留相關(guān)證據(jù)，如聊天記錄、錄音、視頻等，以便于證明服務(wù)態(tài)度問(wèn)題的存在。

安全保障措施不到位？

安全保障措施的到位與否直接關(guān)系到公共安全和公民的人身財(cái)產(chǎn)安全，涉及到的法律法規(guī)主要包括《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等。如果安全保障措施不到位，可能會(huì)導(dǎo)致各種事故的發(fā)生，如安全事故、火災(zāi)、公共衛(wèi)生事件等，對(duì)此，法律有嚴(yán)格的規(guī)制。

首先，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須遵守本法和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立健全全員安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，改善安全生產(chǎn)條件，推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高安全生產(chǎn)水平，確保安全生產(chǎn)。如果未能履行這些義務(wù)，將可能面臨罰款、停產(chǎn)停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)許可證等法律責(zé)任。

其次，《中華人民共和國(guó)消防法》也規(guī)定，任何單位和個(gè)人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù)。單位應(yīng)當(dāng)對(duì)建筑消防設(shè)施每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保完好有效，檢測(cè)記錄應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確，存檔備查。違反此規(guī)定的，將依法受到處罰。

最后，對(duì)于公共場(chǎng)所的衛(wèi)生安全，如《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定，公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定并落實(shí)衛(wèi)生管理制度，保證公共場(chǎng)所的衛(wèi)生條件符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。不達(dá)標(biāo)者，衛(wèi)生行政部門(mén)有權(quán)依法進(jìn)行警告、罰款、停業(yè)整頓等處罰。

引用法條：

1. 《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》

2. 《中華人民共和國(guó)消防法》

3. 《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》如果安全保障措施不到位，不僅會(huì)威脅到公眾的安全，也會(huì)觸犯相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致法律責(zé)任的承擔(dān)。

業(yè)主在遇到權(quán)益受損情況時(shí)，不應(yīng)沉默忍受，而應(yīng)積極運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。在實(shí)踐中，可能需要咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師，以確保權(quán)益得到最大程度的保護(hù)。同時(shí)，提高業(yè)主的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力，也是防止權(quán)益受損的重要途徑。