業(yè)主權(quán)益保障不足怎辦？

業(yè)主的權(quán)益主要受《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》、《城市房地產(chǎn)管理法》等相關(guān)法律法規(guī)保護。如果業(yè)主權(quán)益受損，首先，可以依據(jù)《民法典》中的合同法規(guī)定，向違約方（如開發(fā)商、物業(yè)公司）主張權(quán)利，要求其履行合同義務或賠償損失。其次，如果涉及公共利益，業(yè)主可以依據(jù)《物業(yè)管理條例》成立業(yè)主委員會，集體協(xié)商解決。最后，如果爭議無法內(nèi)部解決，可以通過訴訟或仲裁的方式尋求司法救濟。

引用法條：

1. 《中華人民共和國民法典》：規(guī)定了合同的履行、違約責任等內(nèi)容，是處理業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司的法律依據(jù)。

2. 《物業(yè)管理條例》：規(guī)定了業(yè)主的權(quán)利和義務，以及業(yè)主大會、業(yè)主委員會的設(shè)立和運作，為業(yè)主維護自身權(quán)益提供了操作路徑。

3. 《城市房地產(chǎn)管理法》：對房地產(chǎn)開發(fā)、交易、使用和物業(yè)管理等環(huán)節(jié)進行了規(guī)范，為業(yè)主權(quán)益的保護提供了法律基礎(chǔ)。

服務態(tài)度差如何投訴？

消費者在遇到服務態(tài)度差的問題時，可以根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)來維護自己的權(quán)益。服務態(tài)度差可能涉及到服務質(zhì)量、服務承諾的履行等問題，這些都是消費者權(quán)益的重要組成部分。

1. 《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有公平交易和獲得質(zhì)量保障、信息真實、服務良好的權(quán)利。如果商家或服務提供者的服務態(tài)度惡劣，影響了消費者的正常消費體驗，消費者有權(quán)提出投訴。

2. 同時，《合同法》也規(guī)定，合同雙方應當誠實信用，全面履行合同義務。如果服務提供者未按照合同約定或行業(yè)標準提供應有的服務，包括良好的服務態(tài)度，消費者可以認為其違反了合同義務，有權(quán)要求改正或索賠。

引用法條：

1. 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》：

- 第五條：國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯。

- 第二十一條：經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

- 第四十八條：經(jīng)營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應當依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任：(一)商品或者服務存在缺陷；(五)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕。

2. 《中華人民共和國合同法》：

- 第六十條：當事人應當按照約定全面履行自己的義務。

- 第一百零七條：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

投訴方式：

你可以向商家直接反映問題，要求改善服務態(tài)度；如果商家不予解決，可以向消費者協(xié)會（12315熱線）投訴，或者通過法院訴訟等方式尋求法律救濟。在投訴時，應盡量保留相關(guān)證據(jù)，如聊天記錄、錄音、視頻等，以便于證明服務態(tài)度問題的存在。

安全保障措施不到位？

安全保障措施的到位與否直接關(guān)系到公共安全和公民的人身財產(chǎn)安全，涉及到的法律法規(guī)主要包括《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》等。如果安全保障措施不到位，可能會導致各種事故的發(fā)生，如安全事故、火災、公共衛(wèi)生事件等，對此，法律有嚴格的規(guī)制。

首先，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位必須遵守本法和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立健全全員安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，改善安全生產(chǎn)條件，推進安全生產(chǎn)標準化建設(shè)，提高安全生產(chǎn)水平，確保安全生產(chǎn)。如果未能履行這些義務，將可能面臨罰款、停產(chǎn)停業(yè)整頓、吊銷許可證等法律責任。

其次，《中華人民共和國消防法》也規(guī)定，任何單位和個人都有維護消防安全、保護消防設(shè)施、預防火災、報告火警的義務。單位應當對建筑消防設(shè)施每年至少進行一次全面檢測，確保完好有效，檢測記錄應當完整準確，存檔備查。違反此規(guī)定的，將依法受到處罰。

最后，對于公共場所的衛(wèi)生安全，如《公共場所衛(wèi)生管理條例》規(guī)定，公共場所經(jīng)營者應當制定并落實衛(wèi)生管理制度，保證公共場所的衛(wèi)生條件符合國家衛(wèi)生標準和要求。不達標者，衛(wèi)生行政部門有權(quán)依法進行警告、罰款、停業(yè)整頓等處罰。

引用法條：

1. 《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

2. 《中華人民共和國消防法》

3. 《公共場所衛(wèi)生管理條例》如果安全保障措施不到位，不僅會威脅到公眾的安全，也會觸犯相關(guān)法律法規(guī)，導致法律責任的承擔。

業(yè)主在遇到權(quán)益受損情況時，不應沉默忍受，而應積極運用法律武器維護自身權(quán)益。在實踐中，可能需要咨詢專業(yè)律師，以確保權(quán)益得到最大程度的保護。同時，提高業(yè)主的法律意識和自我保護能力，也是防止權(quán)益受損的重要途徑。