12345連續(xù)三次不處理怎么辦2025解決流程

　　第一步，確認(rèn)訴求合法性與程序合規(guī)性

　　公民需確保訴求內(nèi)容屬于12345熱線受理范圍(如行政不作為、政策咨詢等)，且已通過書面或系統(tǒng)記錄形式完整提交。首次提交材料不全，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，避免因形式瑕疵導(dǎo)致處理中斷。

　　第二步，啟動(dòng)內(nèi)部督辦程序

　　根據(jù)《政府信息公開條例》及地方政務(wù)服務(wù)規(guī)范，12345平臺(tái)對(duì)轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)負(fù)有跟蹤督辦職責(zé)。公民可要求平臺(tái)出具書面轉(zhuǎn)辦憑證，并明確承辦單位及辦理時(shí)限。超期未處理，可向平臺(tái)上級(jí)管理部門(如政務(wù)服務(wù)管理局)申請(qǐng)啟動(dòng)督辦程序。

　　第三步，申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟

　　內(nèi)部督辦無(wú)果，公民可針對(duì)承辦單位的行政不作為行為，依據(jù)《行政復(fù)議法》第六條或《行政訴訟法》第十二條，向復(fù)議機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議，或直接向法院提起訴訟，要求確認(rèn)行政行為違法并責(zé)令履行職責(zé)。

　　第四步，尋求紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督

　　對(duì)涉及公職人員失職瀆職的情形，公民可依據(jù)《監(jiān)察法》第三十五條，通過12388紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)平臺(tái)反映問題，要求對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。

　　第五步，利用信訪渠道補(bǔ)充救濟(jì)

　　根據(jù)《信訪條例》第十四條，公民可就行政機(jī)關(guān)處理結(jié)果向信訪部門提出復(fù)查申請(qǐng)，通過信訪程序推動(dòng)問題解決，但需注意避免重復(fù)提交相同訴求。

12345連續(xù)三次處理結(jié)果不滿意怎么辦?

　　1、要求承辦單位重新處理

　　公民可依據(jù)《行政程序法》(草案)中關(guān)于行政行為說明理由的規(guī)定，要求承辦單位對(duì)處理結(jié)果出具書面依據(jù)，并針對(duì)爭(zhēng)議焦點(diǎn)提出補(bǔ)充證據(jù)或理由，申請(qǐng)重新調(diào)查。

　　2、申請(qǐng)上級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)核

　　根據(jù)《地方各級(jí)人民政府機(jī)構(gòu)設(shè)置和編制管理?xiàng)l例》第五條，公民可向承辦單位的上級(jí)主管部門申請(qǐng)復(fù)核，要求其通過聽證、專家論證等方式對(duì)原處理結(jié)果進(jìn)行合法性審查。

　　3、通過調(diào)解或仲裁化解爭(zhēng)議

　　對(duì)涉及民事權(quán)益的行政調(diào)解事項(xiàng)(如拆遷補(bǔ)償爭(zhēng)議)，公民可依據(jù)《人民調(diào)解法》第十七條，申請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)介入，或根據(jù)合同約定提交仲裁機(jī)構(gòu)裁決。

　　4、提起行政訴訟要求撤銷或變更

　　處理結(jié)果存在主要證據(jù)不足、適用法律錯(cuò)誤等情形，公民可依據(jù)《行政訴訟法》第七十條，向法院提起訴訟，請(qǐng)求撤銷原處理決定并責(zé)令重新作出行政行為。

　　5、追究行政賠償責(zé)任

　　對(duì)因行政機(jī)關(guān)違法處理導(dǎo)致公民合法權(quán)益受損的，可依據(jù)《國(guó)家賠償法》第四條，在行政訴訟中一并提出賠償請(qǐng)求，要求賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。