安全保障義務(wù)民法典規(guī)定

　　民法典第一千一百九十八條明確規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者及群眾性活動(dòng)的組織者，需承擔(dān)安全保障義務(wù)。義務(wù)主體包括營(yíng)利性場(chǎng)所(如餐廳、商場(chǎng))和非營(yíng)利性場(chǎng)所(如公共廣場(chǎng))，但標(biāo)準(zhǔn)不同：營(yíng)利性場(chǎng)所因?qū)I(yè)性和風(fēng)險(xiǎn)性需履行更高義務(wù)，非營(yíng)利性場(chǎng)所僅需基本警示和風(fēng)險(xiǎn)控制。該義務(wù)衍生于誠(chéng)信原則，旨在保護(hù)他人人身和財(cái)產(chǎn)安全免受侵害。

　　安全保障義務(wù)涵蓋預(yù)防、控制和救助三方面：預(yù)防義務(wù)要求確保設(shè)施無(wú)缺陷、設(shè)置清晰警示標(biāo)識(shí);控制義務(wù)需及時(shí)消除危險(xiǎn)(如清潔濕滑地面);救助義務(wù)指對(duì)緊急情況提供合理幫助。履行標(biāo)準(zhǔn)需結(jié)合危險(xiǎn)程度、義務(wù)主體控制能力及社會(huì)一般認(rèn)知。例如，高危險(xiǎn)區(qū)域(如樓梯、出入口)需更嚴(yán)格措施，包括安裝防滑設(shè)備、定期維護(hù)設(shè)施。義務(wù)限度以“合理范圍”為界，避免責(zé)任無(wú)限擴(kuò)大。

　　該義務(wù)適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，被侵權(quán)人需證明義務(wù)主體未盡合理保障義務(wù)。若義務(wù)主體已履行標(biāo)準(zhǔn)措施(如設(shè)置警示牌、鋪設(shè)防滑墊)，可免除責(zé)任。因第三人行為導(dǎo)致?lián)p害時(shí)，由第三人擔(dān)責(zé);義務(wù)主體僅對(duì)未盡保障部分承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任，并有權(quán)向第三人追償。未成年人或特殊群體受保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)更高，義務(wù)主體需針對(duì)性加強(qiáng)預(yù)防。

在店門口摔骨折了誰(shuí)的責(zé)任?

　　商家作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理者，負(fù)有民法典規(guī)定的安全保障義務(wù)。若摔傷發(fā)生在商家管理范圍內(nèi)(如店鋪門口臺(tái)階或通道)，需評(píng)估商家是否履行義務(wù)：包括地面防滑處理、設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)、及時(shí)清除積水積雪等。如果雨雪天氣未鋪防滑墊或未設(shè)提示牌，視為未盡義務(wù)，商家需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　若摔倒系因第三人行為(如推搡、碰撞)導(dǎo)致，第三人需承擔(dān)主要責(zé)任。若經(jīng)營(yíng)者未盡到安全保障義務(wù)(如未及時(shí)制止沖突)，需承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。

　　若受害人存在疏忽(如未注意警示標(biāo)識(shí)、穿高跟鞋在濕滑地面行走)，可減輕經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。

　　商家可免責(zé)的情形包括：已盡合理義務(wù)(如定期清潔、設(shè)置醒目警示)，或損害純由被侵權(quán)人自身原因(如奔跑、醉酒)導(dǎo)致。舉證責(zé)任由被侵權(quán)人承擔(dān)，需提供現(xiàn)場(chǎng)照片、監(jiān)控錄像等證明商家管理缺失;商家則需提交維護(hù)記錄、警示標(biāo)識(shí)照片等反證。極端天氣(如凍雨)雖增加風(fēng)險(xiǎn)，但商家未升級(jí)防護(hù)措施仍可能擔(dān)責(zé)。