消費(fèi)者如何索賠產(chǎn)品傷害？

1. 產(chǎn)品責(zé)任法：根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第41-43條，如果產(chǎn)品存在缺陷，導(dǎo)致消費(fèi)者人身或財(cái)產(chǎn)損害，生產(chǎn)者和銷售者應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。產(chǎn)品缺陷包括設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷和警示缺陷。

2. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，有權(quán)要求賠償。同時(shí)，第55條還規(guī)定了欺詐行為的懲罰性賠償制度。

【相關(guān)法條】

1. 《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》

2. 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

索賠步驟通常包括：

1. 保留證據(jù)：如受傷后的醫(yī)療記錄、購(gòu)買產(chǎn)品的收據(jù)、產(chǎn)品本身等。

2. 報(bào)告：向相關(guān)行政部門（如市場(chǎng)監(jiān)管部門）報(bào)告問題產(chǎn)品。

3. 賠償請(qǐng)求：直接與生產(chǎn)商或銷售商聯(lián)系，提出賠償要求。

4. 法律訴訟：如果協(xié)商無果，可以向法院提起訴訟。

產(chǎn)品缺陷致死責(zé)任歸誰(shuí)？

產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致的死亡責(zé)任主要由生產(chǎn)者和銷售者承擔(dān)，具體責(zé)任劃分依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)。生產(chǎn)者和銷售者都有義務(wù)保證其產(chǎn)品的安全性，如果產(chǎn)品存在缺陷并導(dǎo)致消費(fèi)者死亡，他們可能需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

1. 生產(chǎn)者的責(zé)任：根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、標(biāo)識(shí)等環(huán)節(jié)存在缺陷，導(dǎo)致用戶死亡，生產(chǎn)者需負(fù)責(zé)。

2. 銷售者的責(zé)任：《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十二條和《侵權(quán)責(zé)任法》第四十三條指出，如果銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任如果銷售者無法找到真正的生產(chǎn)者，那么他們可能需要先行賠付。

3. 過錯(cuò)程度：在確定責(zé)任時(shí)，法院會(huì)考慮生產(chǎn)者和銷售者的過錯(cuò)程度，如是否盡到了合理的檢查和警示義務(wù)。如果他們有過失，可能會(huì)加重其責(zé)任。

4. 免責(zé)或減輕責(zé)任的情況：如果生產(chǎn)者或銷售者能證明他們對(duì)產(chǎn)品的缺陷不知情，或者已經(jīng)采取了必要的預(yù)防措施，但仍無法避免事故的發(fā)生，他們可能可以部分或全部免除責(zé)任。

【相關(guān)法條】

1. 《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十一條、第四十二條

2. 《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第四十三條產(chǎn)品缺陷致死的責(zé)任歸屬取決于多種因素，包括但不限于產(chǎn)品缺陷的性質(zhì)、各方的過錯(cuò)程度以及他們能否證明自己已經(jīng)盡到合理義務(wù)。具體的法律責(zé)任需要根據(jù)個(gè)案的具體情況，由法院依法裁決。

消費(fèi)者在遭遇產(chǎn)品傷害時(shí)，應(yīng)積極維護(hù)自己的合法權(quán)益，充分利用法律武器進(jìn)行索賠。建議在索賠過程中尋求專業(yè)律師的幫助，以確保權(quán)益得到充分保障。同時(shí)，企業(yè)和商家也應(yīng)嚴(yán)格遵守產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)，確保消費(fèi)者的安全。