在景區(qū)意外受傷如何索賠?

　　根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條，景區(qū)經(jīng)營者負有法定安全保障義務，包括設施設備安全維護、危險區(qū)域警示標識設置及突發(fā)事件應急預案制定。若游客因景區(qū)未盡安全保障義務受傷，可依據(jù)《消費者權益保護法》第四十九條主張醫(yī)療費、護理費等直接損失賠償，同時適用《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第七條，要求精神損害賠償。

　　如果游客存在故意或重大過失，如擅自進入未開放區(qū)域，景區(qū)可主張減輕責任。索賠程序應遵循“協(xié)商—投訴—訴訟”三階路徑，優(yōu)先通過12315平臺投訴，協(xié)商不成時可向法院提起違反安全保障義務責任之訴。

　　法律依據(jù)

　　《中華人民共和國民法典》

　　第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

　　因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。

景區(qū)沒有學生票違規(guī)嗎?

　　學生票優(yōu)惠屬于經(jīng)營者自主定價范疇，但需受《價格法》第十二條約束，即不得違反政府指導價或政府定價?，F(xiàn)行法規(guī)未強制要求景區(qū)設置學生票，但《旅游法》第四十三條鼓勵經(jīng)營者針對特殊群體實施價格優(yōu)惠。

　　若景區(qū)明示承諾提供學生票卻拒絕履行，則涉嫌虛假宣傳，消費者可依據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條主張“退一賠三”。需特別注意的是，景區(qū)若屬政府定價或指導價范疇，其票價調(diào)整須經(jīng)價格主管部門核準，擅自變更票價結(jié)構可能構成價格違法。