2024年侵犯消費者的自主選擇權怎么維權?

　　一、向相關部門投訴

　　消費者可以向當?shù)氐墓ど绦姓芾砭滞对V，該部門有權責令侵權者立即停止不當行為，并可采取警告、沒收違法所得以及罰款等處罰措施。

　　消費者還可以向消費者協(xié)會投訴，協(xié)會將依法維護消費者的合法權益，對侵權行為進行調(diào)查并協(xié)調(diào)解決。

　　二、收集證據(jù)并提起訴訟

　　如果侵權行為涉及金額較大且證據(jù)充分，消費者可以選擇向人民法院提起訴訟，請求侵權方承擔相應的損害賠償責任。在提起訴訟前，消費者應確保已收集到足夠的證據(jù)，如購買憑證、合同、交易記錄、通信記錄等，以證明自己的權益受到了侵犯。

　　法律依據(jù)：

　　《消費者權益保護法》第九條

　　消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

消費者在提起訴訟時需要準備哪些材料呢?

　　一、起訴狀

　　起訴狀應詳細陳述消費者的訴訟請求、事實和理由。應包括原告的姓名、被告的姓名、明確的訴訟請求和所根據(jù)的事實與理由。

　　起訴狀需要按照被告人數(shù)提出副本，同時自己手里還要留一份起訴狀，以備開庭使用。

　　二、證據(jù)材料

　　如購貨發(fā)票、接受服務的票據(jù)等，以證明消費者與經(jīng)營者之間存在交易關系。

　　商品或服務相關證據(jù)、與商家的溝通記錄，如電話錄音、短信、電子郵件等，以證明消費者曾就問題商品或服務提出異議并尋求解決。

　　法律依據(jù)：

　　《消費者權益保護法》第九條

　　消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

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