醫(yī)療機構(gòu)亂收費怎么投訴

　　遇到醫(yī)療機構(gòu)亂收費，患者可以通過以下途徑投訴：

　　一、向醫(yī)院內(nèi)部投訴

　　患者可以嘗試向醫(yī)院的物價管理部門或相關(guān)負責(zé)人反映情況，醫(yī)院通常設(shè)有專門處理此類問題的科室，患者可前往說明收費明細與自己的疑問，要求醫(yī)院進行核查與解釋。

　　二、向行政部門投訴

　　1、衛(wèi)生行政部門：患者可以向當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生局、衛(wèi)計委等部門投訴。準(zhǔn)備好詳細的就診記錄、收費清單等相關(guān)材料，通過信件、電話或官網(wǎng)投訴渠道等方式提交投訴內(nèi)容，說明醫(yī)院亂收費的具體情況。

　　2、物價管理部門：正規(guī)醫(yī)院的每一項收費金額，都是通過當(dāng)?shù)匚飪r局審核批準(zhǔn)的，如果懷疑醫(yī)院存在亂收費，可以到物價局投訴。

　　三、撥打舉報熱線

　　1、全國統(tǒng)一價格舉報熱線：撥打12358，向工作人員清晰描述醫(yī)院亂收費的問題，提供準(zhǔn)確的信息，工作人員會根據(jù)情況進行調(diào)查處理。

　　2、全國統(tǒng)一衛(wèi)生熱線：撥打12320投訴，各級醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督管理辦公室會在同級衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

　　四、通過消費者協(xié)會投訴

　　患者可以撥打當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會電話，或者在全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行投訴。按照平臺提示填寫相關(guān)信息，將醫(yī)院亂收費問題反饋給消協(xié)，借助消協(xié)的力量維護自身權(quán)益。

醫(yī)院亂收費可以要求幾倍賠償

　　醫(yī)院亂收費，患者可以要求三倍賠償。

　　根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。在醫(yī)院亂收費的情況下，如果醫(yī)院的行為構(gòu)成欺詐，即醫(yī)院違反了相關(guān)的價格管理規(guī)定，或者未能提供與收費相符的服務(wù)，甚至故意向患者出售假藥、劣藥等，患者可以要求醫(yī)院按照所收取費用的三倍進行賠償。

　　患者在主張賠償時，應(yīng)保留好相關(guān)的收費憑證、病歷等證據(jù)，證明醫(yī)院存在亂收費行為，以及該行為給自己帶來的損害，必要時可通過法律途徑來維護自己的合法權(quán)益。

　　法律依據(jù)

　　《中華人民共和國價格法》第四十一條

　　經(jīng)營者因價格違法行為致使消費者或者其他經(jīng)營者多付價款的，應(yīng)當(dāng)退還多付部分;造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

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