物業(yè)服務(wù)存在瑕疵如何界定

　　物業(yè)服務(wù)瑕疵的界定主要依據(jù)以下幾個(gè)方面：

　　1、物業(yè)服務(wù)合同

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按照合同約定履行其服務(wù)職責(zé)，如保潔、綠化、安保等服務(wù)不到位，即可視為物業(yè)服務(wù)存在瑕疵。

　　2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　除了合同約定，物業(yè)服務(wù)還應(yīng)當(dāng)達(dá)到行業(yè)普遍認(rèn)可的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。例如，對(duì)于小區(qū)的清潔頻率、綠化維護(hù)、安全巡查等，都有相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如果物業(yè)服務(wù)在這些方面未能達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也可視為服務(wù)瑕疵。

　　3、業(yè)主利益

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供服務(wù)的過(guò)程中，如果損害了業(yè)主的合法權(quán)益，如擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、侵占業(yè)主公共利益等，也屬于物業(yè)服務(wù)瑕疵。此外，如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為違反了相關(guān)法律法規(guī)，如《物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地的規(guī)定，同樣可視為服務(wù)瑕疵。

物業(yè)服務(wù)存在瑕疵可以拒交物業(yè)費(fèi)嗎

　　物業(yè)服務(wù)不到位，業(yè)主一般不可以拒交物業(yè)費(fèi)。我國(guó)法律規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。

　　法律依據(jù)

　　《民法典》第九百四十四條

　　業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。

　　物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。

　　業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。

　　物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。