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說好是20萬公里的二手車變成20萬英里,責(zé)任由誰承擔(dān)?
說好是20萬公里的二手車變成20萬英里,責(zé)任由誰承擔(dān)?
根據(jù)《民法典》第一百四十八條及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,二手車交易中里程單位混淆的責(zé)任歸屬需滿足“欺詐故意”與“因果關(guān)系”雙重條件。
賣家作為專業(yè)經(jīng)營者,在明知車輛實(shí)際里程為英里制的情況下,仍以公里制標(biāo)注或未主動說明單位差異,可推定其存在主觀故意。
專業(yè)經(jīng)營者通常具備車輛檢測、數(shù)據(jù)核驗(yàn)的能力,其未履行對關(guān)鍵信息的核實(shí)義務(wù),或通過格式條款規(guī)避告知責(zé)任,均可能被認(rèn)定為“明知而為之”。
消費(fèi)者需證明其因單位混淆陷入錯誤認(rèn)識,并基于此簽訂合同。
當(dāng)賣家未披露里程單位,而消費(fèi)者基于對“20萬公里”的合理預(yù)期決定購買,后因?qū)嶋H里程遠(yuǎn)高于預(yù)期導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失,即可滿足因果關(guān)系要件。
司法實(shí)踐中,法院會結(jié)合車輛市場價(jià)格、同類車型里程與價(jià)值的關(guān)聯(lián)性等因素,綜合判斷消費(fèi)者是否因單位混淆遭受實(shí)際損失。
欺詐成立,賣家需承擔(dān)“退一賠三”的懲罰性賠償責(zé)任。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)按照消費(fèi)者要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為購買價(jià)款的三倍。
賣家還需承擔(dān)消費(fèi)者因維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用,檢測費(fèi)、律師費(fèi)等。
賣家能證明單位混淆系“重大誤解”或“非故意過失”,因系統(tǒng)錯誤導(dǎo)致單位顯示錯誤,且及時采取補(bǔ)救措施,可能減輕或免除責(zé)任,但需承擔(dān)舉證責(zé)任。
合同隱瞞欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
合同隱瞞欺詐的認(rèn)定需滿足以下四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),且各標(biāo)準(zhǔn)之間需形成完整的證據(jù)鏈:
1. 主觀故意
欺詐方需明知信息虛假或隱瞞關(guān)鍵事實(shí),仍希望或放任對方陷入錯誤認(rèn)識。主觀故意的認(rèn)定需結(jié)合行為人的職業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、交易習(xí)慣等因素。
2. 欺詐行為
欺詐行為包括積極作為(虛構(gòu)事實(shí))和消極不作為(隱瞞真相)。
虛構(gòu)事實(shí)指通過偽造文件、篡改數(shù)據(jù)等方式制造虛假信息;隱瞞真相指對影響合同訂立的關(guān)鍵信息保持沉默。
司法實(shí)踐中,格式合同中的“免責(zé)條款”未以顯著方式提示消費(fèi)者,可能被認(rèn)定為隱瞞真相。此外,欺詐行為需具有“重大性”,即足以影響消費(fèi)者決策的信息。
3. 因果關(guān)系
受欺詐方需證明其因欺詐行為陷入錯誤認(rèn)識,并基于此簽訂合同。因果關(guān)系的認(rèn)定需排除其他干擾因素,如消費(fèi)者自身疏忽、市場波動等。
司法實(shí)踐中,法院會結(jié)合交易習(xí)慣、行業(yè)規(guī)范及雙方舉證能力進(jìn)行綜合判斷。消費(fèi)者在簽約前未盡到合理審查義務(wù),可能被認(rèn)定對損失存在過錯,從而減輕欺詐方的責(zé)任。
4. 損失結(jié)果
欺詐行為需導(dǎo)致受欺詐方遭受財(cái)產(chǎn)損失或合同目的無法實(shí)現(xiàn)。財(cái)產(chǎn)損失包括直接損失和間接損失;合同目的落空指消費(fèi)者基于欺詐行為簽訂合同,但無法獲得預(yù)期利益。
損失結(jié)果的認(rèn)定需以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn),但若損失可預(yù)見且必然發(fā)生,法院也可能支持預(yù)期損失的賠償。
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