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醫(yī)院急診沒人怎么舉報?

發(fā)布時間:2025.05.18 09:04:06
患者遭遇急診無人接診時,如何依法維權(quán)?與醫(yī)院協(xié)商醫(yī)療糾紛時,如何有效溝通?根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》,醫(yī)院急診科需24小時開放,若出現(xiàn)人員空崗或拒診,患者可通過法定途徑舉報;醫(yī)療糾紛處理需遵循合法、公正、及時原則,患者可通過協(xié)商、調(diào)解、訴訟等途徑主張權(quán)益。下面小編為您解析急診無人接診的舉報路徑及醫(yī)療糾紛協(xié)商技巧,為公眾提供實(shí)用法律指南。

醫(yī)院急診沒人怎么舉報?

  可以優(yōu)先向急診科值班護(hù)士長、醫(yī)務(wù)科或醫(yī)院總值班室反映,要求立即調(diào)配人員接診。如果醫(yī)院未及時處理,可撥打12320衛(wèi)生熱線或向?qū)俚匦l(wèi)健委官網(wǎng)投訴,提交急診科空崗照片、監(jiān)控錄像等證據(jù)。

  特殊情況下如患者病情危急且醫(yī)院拒診,可撥打110報警,由警方介入督促救治。

  根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第三十一條,急診科必須24小時應(yīng)診。若醫(yī)院拒診導(dǎo)致患者損害,可能面臨行政處罰(如警告、罰款)及民事賠償。

  涉及延誤救治導(dǎo)致健康損害的,應(yīng)在48小時內(nèi)申請封存急診病歷和監(jiān)控錄像。舉報人有權(quán)要求衛(wèi)生行政部門出具《投訴受理通知書》,并在60日內(nèi)獲取書面調(diào)查結(jié)論。

醫(yī)療糾紛怎么跟醫(yī)院談?

  糾紛發(fā)生后24小時內(nèi)完成病歷封存,要求醫(yī)院出具加蓋公章的《病歷封存清單》。同步收集處方箋、檢查報告、繳費(fèi)憑證等書面材料,拍攝涉事醫(yī)療設(shè)備銘牌信息。涉及手術(shù)糾紛的,應(yīng)申請封存手術(shù)錄像及麻醉記錄儀數(shù)據(jù)。

  委托醫(yī)療糾紛專業(yè)律師或第三方醫(yī)學(xué)專家出具《診療過程評估報告》,明確醫(yī)院在知情同意、操作規(guī)范、術(shù)后護(hù)理等環(huán)節(jié)的過錯點(diǎn)。根據(jù)《人身損害賠償司法解釋》計(jì)算包含醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金等11項(xiàng)法定賠償項(xiàng)目的具體金額。

  協(xié)商過程中,初步表達(dá)訴求,要求書面解釋診療行為。若協(xié)商未果,可向?qū)俚蒯t(yī)調(diào)委申請調(diào)解,由醫(yī)學(xué)、法學(xué)專家評估責(zé)任并促成和解。協(xié)商成功后,務(wù)必簽訂《醫(yī)療糾紛和解協(xié)議書》,明確賠償金額、支付方式及雙方權(quán)利義務(wù)。

  協(xié)商不成功的可以選擇通過訴訟的方式來讓人民法院進(jìn)行判決。

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