2024年醫(yī)療糾紛處理機(jī)構(gòu)是誰?

　　醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會：醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會會聘任具有醫(yī)學(xué)、法學(xué)等專業(yè)知識且熱心調(diào)解工作的人員擔(dān)任調(diào)解員，調(diào)解過程不收取費(fèi)用。當(dāng)醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人可以選擇向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。

　　衛(wèi)生主管部門：各級衛(wèi)生行政部門，如市、縣級衛(wèi)生局，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作，包括醫(yī)療糾紛的處理。衛(wèi)生主管部門通常會設(shè)有專門的醫(yī)療糾紛處理機(jī)構(gòu)或部門，如醫(yī)政股等，來處理醫(yī)療中發(fā)生的糾紛。

　　人民法院：如果當(dāng)事人協(xié)商、調(diào)解不成，可以依法向人民法院提起訴訟。人民法院將組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定，并依據(jù)鑒定結(jié)論依法做出民事判決。

　　法律依據(jù)：

　　《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》第三十六條

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)療安全意識，建立醫(yī)療安全與風(fēng)險管理體系，完善醫(yī)療安全管理相關(guān)工作制度、應(yīng)急預(yù)案和工作流程，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量重點(diǎn)部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全與風(fēng)險管理，落實患者安全目標(biāo)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提高風(fēng)險防范意識，建立完善相關(guān)制度，利用醫(yī)療責(zé)任保險、醫(yī)療意外保險等風(fēng)險分擔(dān)形式，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。制訂防范、處理醫(yī)療糾紛的預(yù)案，預(yù)防、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。完善投訴管理，及時化解和妥善處理醫(yī)療糾紛。

如何選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解?

　　一、了解調(diào)解機(jī)構(gòu)

　　醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會：這是專業(yè)的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)，通常由具有醫(yī)學(xué)、法學(xué)等專業(yè)知識的人員組成，能夠提供中立、專業(yè)的調(diào)解服務(wù)。選擇時，可以了解該機(jī)構(gòu)的調(diào)解員資質(zhì)、調(diào)解經(jīng)驗、調(diào)解成功率等信息。

　　醫(yī)院內(nèi)部調(diào)解機(jī)構(gòu)：部分醫(yī)院內(nèi)部設(shè)有調(diào)解機(jī)構(gòu)或部門，如醫(yī)務(wù)科、醫(yī)院辦公室等，負(fù)責(zé)處理醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療糾紛。選擇時，可以了解該機(jī)構(gòu)的處理流程、調(diào)解人員的專業(yè)性和公正性。

　　二、考慮調(diào)解機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性

　　確保中立性：調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立于醫(yī)患雙方，以確保調(diào)解過程的公正性和客觀性。避免選擇與醫(yī)療機(jī)構(gòu)有利益關(guān)聯(lián)的調(diào)解機(jī)構(gòu)。

　　專業(yè)性：調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)具備處理醫(yī)療糾紛的專業(yè)知識和能力，能夠準(zhǔn)確理解醫(yī)療過程中的復(fù)雜問題，并給出合理的調(diào)解建議。

　　法律依據(jù)：

　　《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》第三十六條

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)療安全意識，建立醫(yī)療安全與風(fēng)險管理體系，完善醫(yī)療安全管理相關(guān)工作制度、應(yīng)急預(yù)案和工作流程，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量重點(diǎn)部門和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全與風(fēng)險管理，落實患者安全目標(biāo)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提高風(fēng)險防范意識，建立完善相關(guān)制度，利用醫(yī)療責(zé)任保險、醫(yī)療意外保險等風(fēng)險分擔(dān)形式，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。制訂防范、處理醫(yī)療糾紛的預(yù)案，預(yù)防、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。完善投訴管理，及時化解和妥善處理醫(yī)療糾紛。

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