停車場歸哪個部門管理投訴?

　　根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》及各地停車場管理條例，停車場的管理職責(zé)由多部門協(xié)同履行。

　　公安交通管理部門負責(zé)停車場規(guī)劃審批及交通秩序監(jiān)管;城市管理部門承擔(dān)公共停車場備案、智慧停車監(jiān)督等綜合協(xié)調(diào)職責(zé);自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)部門負責(zé)停車場用地規(guī)劃與建設(shè)工程安全監(jiān)督;市場監(jiān)督管理部門則針對停車收費標(biāo)準(zhǔn)、無照經(jīng)營等行為實施監(jiān)管。

　　普通地下停車場、小區(qū)單位內(nèi)停車場通常由物業(yè)公司直接管理，而公共停車場則需接受上述行政主管部門的聯(lián)合監(jiān)管。

　　此外，公眾還可通過12345市民熱線統(tǒng)一投訴停車場違規(guī)行為，涉及亂收費問題可撥打12358物價舉報專線。

　　需注意，停車場設(shè)施規(guī)劃需由規(guī)劃部門會同交通、消防等部門聯(lián)合編制，確保其符合城市總體規(guī)劃要求。

停車場車被刮蹭誰負責(zé)?

　　車輛在停車場被刮蹭的責(zé)任認定需依據(jù)《中華人民共和國民法典》第八百九十七條及《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條綜合判斷。

　　若停車場為收費經(jīng)營性質(zhì)，其與車主形成有償保管合同關(guān)系，停車場負有妥善保管車輛的法定義務(wù)。

　　當(dāng)車輛因管理方未盡安全保障義務(wù)(如監(jiān)控缺失、安保失職)導(dǎo)致刮蹭時，管理方需承擔(dān)賠償責(zé)任，除非能證明已盡到合理注意義務(wù)。

　　若停車場為免費使用性質(zhì)，管理方僅在存在過錯(如地面障礙物未設(shè)警示標(biāo)識)時承擔(dān)相應(yīng)比例責(zé)任。

　　實踐中，若刮蹭方明確，侵權(quán)人需直接承擔(dān)賠償責(zé)任;若無法確定責(zé)任人，車主可依據(jù)車損險向保險公司索賠，同時可主張停車場因管理缺陷承擔(dān)補充責(zé)任。

　　責(zé)任劃分的關(guān)鍵在于判定管理方是否履行了安全保障義務(wù)及車主是否存在過錯。