飯店老板上隔夜菜打12315有用嗎?

　　12315是我國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)設(shè)立的消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線，旨在維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。當(dāng)消費(fèi)者在飯店就餐時(shí)遇到食品安全問(wèn)題，如飯店提供隔夜菜等，可以通過(guò)撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。

　　工商行政管理機(jī)關(guān)在接到投訴后，會(huì)依法對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查處理。如果投訴成立，即飯店確實(shí)存在提供隔夜菜等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的行為，工商行政管理機(jī)關(guān)將依法對(duì)飯店進(jìn)行處罰，并要求其賠償消費(fèi)者的損失。因此，打12315對(duì)于解決飯店老板上隔夜菜的問(wèn)題是有用的。

12315隨時(shí)都可以打嗎?

　　12315熱線通常是24小時(shí)在線的，但具體的人工接聽(tīng)時(shí)間可能因地區(qū)而異。在一些地區(qū)，12315熱線在特定時(shí)間段(如上午8點(diǎn)至12點(diǎn)、下午2點(diǎn)至6點(diǎn))提供人工接聽(tīng)服務(wù)，而在其他時(shí)間段則可能采用電話留言、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答或轉(zhuǎn)接至其他部門的方式進(jìn)行處理。

　　為了確保投訴能夠得到及時(shí)處理，消費(fèi)者在撥打12315熱線前，建議先了解當(dāng)?shù)氐娜斯そ勇?tīng)時(shí)間段，并在該時(shí)間段內(nèi)撥打電話。此外，消費(fèi)者還可以通過(guò)12315的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(如網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、微信小程序、支付寶小程序等)進(jìn)行投訴舉報(bào)，這些平臺(tái)同樣提供24小時(shí)在線服務(wù)，方便消費(fèi)者隨時(shí)隨地進(jìn)行維權(quán)。