醫(yī)院發(fā)生醫(yī)鬧怎么處理?

　　醫(yī)鬧，即醫(yī)療糾紛引發(fā)的患者或其家屬對(duì)醫(yī)院或醫(yī)務(wù)人員的過激行為，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的正常秩序和醫(yī)務(wù)人員的身心健康。面對(duì)醫(yī)鬧，醫(yī)院應(yīng)采取以下措施：

　　1. 及時(shí)報(bào)告與初步調(diào)查

　　一旦發(fā)生醫(yī)鬧，醫(yī)院應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速向相關(guān)部門報(bào)告，并組織人員對(duì)事件進(jìn)行初步調(diào)查，了解事件經(jīng)過、雙方訴求等。

　　2. 講明具體問題

　　醫(yī)患雙方應(yīng)把具體問題擺在明面上，包括出現(xiàn)的問題、原因、采取的措施以及雙方之間的溝通情況等，以避免不必要的誤解，并分清具體責(zé)任。

　　3. 尋求支援與協(xié)商

　　如果現(xiàn)場(chǎng)比較混亂，醫(yī)院應(yīng)尋求其他醫(yī)生或志愿者的幫助，與患者進(jìn)行溝通協(xié)商，避免矛盾激化。第三方機(jī)構(gòu)的介入有助于平衡雙方利益，促進(jìn)和解。

　　4. 報(bào)警與法律援助

　　如果醫(yī)鬧行為已經(jīng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)院的安全造成威脅，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)報(bào)警，通過警務(wù)力量控制事態(tài)發(fā)展。同時(shí)，醫(yī)院可以尋求法律援助，維護(hù)自身合法權(quán)益。

醫(yī)療糾紛解決的三種途徑是什么?

　　醫(yī)療糾紛的解決是一個(gè)復(fù)雜而敏感的過程，需要醫(yī)患雙方共同努力，尋求合理的解決方案。以下是醫(yī)療糾紛解決的三種主要途徑：

　　1. 雙方協(xié)商解決

　　該方式的特點(diǎn)是靈活快速，能夠節(jié)省時(shí)間和精力。醫(yī)患雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商，就民事賠償?shù)认嚓P(guān)事宜達(dá)成和解協(xié)議。協(xié)商過程中，醫(yī)院應(yīng)尊重患者及其家屬的意見，積極溝通協(xié)調(diào);患者應(yīng)保持理性，提出合理訴求。

　　2. 向衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)調(diào)解

　　該方式具有一定的權(quán)威性，能夠利用行政資源和專業(yè)知識(shí)推動(dòng)解決。當(dāng)雙方協(xié)商不成時(shí)，可以向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門提出申請(qǐng)，由衛(wèi)生行政部門組織雙方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，但可以為雙方提供一個(gè)公正、中立的平臺(tái)，促進(jìn)和解。

　　3. 向法院提起訴訟

　　訴訟方式的程序嚴(yán)格，判決具有法律效力，但耗時(shí)較長(zhǎng)，成本較高。如果協(xié)商和調(diào)解都無法解決醫(yī)療糾紛，受害人可以向法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭(zhēng)議。訴訟過程中，雙方需要提供充分的證據(jù)支持自己的主張;法院將依據(jù)法律和證據(jù)作出判決。

　　法律依據(jù)

　　《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》

　　第四十六條　發(fā)生醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑?zé)任爭(zhēng)議，醫(yī)患雙方可以協(xié)商解決;不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，當(dāng)事人可以向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請(qǐng)，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。